人工智慧（Artificial Intelligence, AI）從上個世紀40年代開始，歷經了兩次的興衰，在這次第三波的浪潮中，可謂因緣成熟——網路的發達、快速的計算、巨量的資料、與成熟的算法，造就了這一波以大量資料為驅動，帶領以機器學習為主的AI時代盛行。而2016年擊敗人類高手的圍棋程式AlphaGo，可以說是引發人們關注與熱情，並將AI融入我們日常生活中的引爆點之一，也期盼以先進的AI技術，來增進人類社會的福祉。

　　深度學習是機器學習的一個分支，在目前AI技術中，扮演著舉足輕重的角色。深度學習主要是受到人類神經網路的啟發，模仿神經細胞的運作，將其連接層次變得更深（如50層、100層等），以達到更好的學習效能，故稱為深度學習。其神經網路架構主要有三類：

●多層感知機（Multilayer Perceptron, MLP），具有良好的學習能力。

●卷積神經網路（Convolutional Neural Network, CNN），擅長於圖像分析，對於辨識與分類，效果卓著。

●遞歸神經網路（Recurrent Neural Network, RNN），具有記憶功能，對於有前後關聯如語音辨識、自然語言處理、與影片分析等，特別擅長。

　　另外，受到巨量資料的影響，大數據分析儼然是AI時代不可或缺的技術。以下，我們就圖像分析、自然語言處理、與大數據分析等技術應用，作一簡介，看看它們的身影或許已在我們的身邊。

圖像分析

　　人臉辨識　人臉辨識主要用來作身分驗證。例如iPhone手機利用人臉辨識來解鎖。在機場、車站、飯店、商場、捷運等公共場所，可以利用人臉辨識來提升治安。在門禁之處，也可利用人臉辨識來提高出入安全。在商業上，也可以利用刷臉（即人臉辨識）來進行交易。還有人使用多年前的照片，來協尋失蹤的親人。此外，還可以用人臉來辨識性別、年齡和情緒等，以作出適當的反饋。除了人臉辨識外，還有指紋辨識、掌紋辨識、虹膜辨識等身分識別的技術也都在提升安全性。

▲人臉辨識

▼自動駕駛

　　自動駕駛　透過攝影機所拍攝的影像，自動分析車道、路況、行人、交通號誌等，再搭配衛星導航與其他感測器，可達到自動駕駛的目的。對於交通運輸、物流、宅配、乃至外賣等行業，都有相當高度的實用性。目前在台灣，也有多處試行的無人駕駛公車在提供便利搭車的服務。

　　智慧診斷　利用AI技術來協助醫療診斷，近年來也蓬勃發展。例如利用拍攝的視網膜圖像，就可以診斷心腦血管疾病，也可以檢測糖尿病視網膜病變、黃斑部病變、阿茲海默症、心血管疾病和中風風險等。

　　藝術創作　近年來，也有很多人將AI技術應用於圖像及繪畫上。例如可以將一張照片轉換成梵谷（van Gogh）或莫內（Monet）的風格，稱之為風格轉換。還可以將人物照變成卡通造型，或將人臉自動美容。另外，還可以將老舊黑白照片自動著色，自動修補，或將模糊影像變得更清晰。近來，又有人嘗試利用生成對抗網路（Generative Adversarial Network, GAN）的技術來學習名人的畫作技巧，並且可自動產生AI的藝術創作。也有人利用此技術來學習歷代書法名家的字體，以產生缺漏字，提供臨摹之用。

　　圖像解說　利用圖像自動產生標題（Image Captioning）技術，AI會自動產生輸入圖像的文字描述，類似「看圖說故事」。此技術對於協助盲人非常有用，盲人透過攝影機的解說，了解目前街景的情況，對於盲人行的安全，非常有幫助。另外，也可以將此技術應用於醫療影像（如X光照片等），自動產生該影像的說明，以協助醫生判讀。

自然語言處理

　　語音辨識與合成　語音辨識就是將我們嘴巴所說的話（即語音，如中文或英文等）變成相對應的文字。近年來AI辨識技術已相當成熟，辨識率相當高，手機中都附有語音辨識的APP軟體，方便我們使用語音輸入。另外，語音合成可以將輸入文字（如中文或英文等）轉換成對應的語音，以模仿人類說話。現在的技術，還可以讓我們選擇男聲或女聲，兒童、少年、青年、中年、或老年人的聲音，甚至還可以模仿特定人的聲音。

　　機器翻譯　目前處於高度國際化的社會，國家間的交流非常頻繁。AI也可以幫助我們將外文自動翻譯成中文。例如谷歌的翻譯，功能非常強大，涵蓋全世界一百多種語言文字，彼此間可以互相翻譯，還可以自動偵測輸入的文字是屬於哪一種語言，非常方便。市面上也有這種翻譯機，對於出國旅遊，非常便利。

▲自然語言處理

　　聊天機器人　近年來聊天機器人變成是一種更親切的人機介面，不用記住硬梆梆的指令或操作，而是用我們所熟悉的語言或文字直接與電腦溝通，電腦了解我們的意思，並處理與回覆。例如iPhone的數位助理Siri或是數位音箱的語音助理，可以透過語音，幫我們查詢天氣、設定鬧鐘、播放音樂、撥打電話、講故事、提供新聞資訊、購物等等。還有，客服系統透過AI協助，可以處理八成以上的問題，剩下兩成再由真人來處理，節省不少人力。另外，很多公司也提供實體的或是在網路平台的聊天機器人，當成業務小幫手，協助客戶，提升業績。

　　詩詞創作　AI不僅在繪畫方面有藝術創作，在語言方面也有文藝創作。例如大陸清華大學的九歌系統，可以創作傳統詩詞（絕句、律詩、宋詞等）與新詩，也可以作藏頭詩，或是依據所提供的圖片而即席作詩，達到「畫中有詩」的境界。而微軟的小冰機器人也會寫詩、寫歌、唱歌、主持節目和擔任新聞主播。

　　新聞稿撰寫　我們現在看到的很多新聞稿可能是AI所撰寫的，快速、多產、節省人力。例如2014年某日清晨，美國洛杉磯有輕微地震，不到三分鐘，網路上就發布一則有關該起地震的詳細報導。而瑞士在選舉期間，機器人在五分鐘內就產生了近四萬篇有關選舉的新聞。除撰寫新聞稿外，AI也能讀完一篇文章後，歸納出重點，並寫成摘要。

　　掃地機器人　掃地機器人可謂是家喻戶曉的AI電子產品，很多家庭都有，用來協助清潔。掃地機器人第一次使用，可以透過感測器來量測所在位置（例如客廳）的平面地圖與障礙物（如桌椅等）位置，透過演算法自動規劃出一條最佳路徑來掃地。並可聽從語音下達掃地指令，自動幫我們掃地，掃完地後，並會自動歸位充電待命。

▲掃地機器人　　　　　　　　　　　　　　　　　　▲大數據分析

大數據分析

　　文字探勘　一般社群網站使用者往往可以發表對某些事情的看法。文字探勘則是透過網路爬蟲蒐集相關輿情，透過文字分析技術，預測使用者的喜好傾向，以作出適當的決策。

　　推薦系統　在大數據的時代，一般的網站（如臉書、YouTube、購物網站等）都會記錄使用者的瀏覽紀錄或購買行為。系統會分析、預測使用者的喜好，推薦合適的新聞、影片或商品，以提升網站的點閱率或商品的銷售量。例如在網路書店買書，當你點選了某本書，網頁也會推薦「買這商品的人也買了……」相關書籍。

結論

　　從以上的介紹，我們可以看到，善用AI技術，的確可以造福人群。但世間法是相對的，佛法說：有功德天，就有黑暗天。當AI帶來了便利的生活與種種福祉時，也衍生了個人隱私外洩、AI技術是否會被誤用等疑慮。AI技術是個工具，本無善惡，端看持有這工具的人之心念。俗話說：「正人用邪法，邪法變成正；邪人用正法，正法變成邪。」因此，在科技發達的現今社會，更應提倡佛法的慈悲與智慧，培養正知正見，善用科技來利益眾生。