人工智慧（Artificial Intelligence, AI）从上个世纪40年代开始，历经了两次的兴衰，在这次第三波的浪潮中，可谓因缘成熟——网路的发达、快速的计算、巨量的资料、与成熟的算法，造就了这一波以大量资料为驱动，带领以机器学习为主的AI时代盛行。而2016年击败人类高手的围棋程式AlphaGo，可以说是引发人们关注与热情，并将AI融入我们日常生活中的引爆点之一，也期盼以先进的AI技术，来增进人类社会的福祉。

　　深度学习是机器学习的一个分支，在目前AI技术中，扮演着举足轻重的角色。深度学习主要是受到人类神经网路的启发，模仿神经细胞的运作，将其连接层次变得更深（如50层、100层等），以达到更好的学习效能，故称为深度学习。其神经网路架构主要有三类：

●多层感知机（Multilayer Perceptron, MLP），具有良好的学习能力。

●卷积神经网路（Convolutional Neural Network, CNN），擅长于图像分析，对于辨识与分类，效果卓著。

●递归神经网路（Recurrent Neural Network, RNN），具有记忆功能，对于有前后关联如语音辨识、自然语言处理、与影片分析等，特别擅长。

　　另外，受到巨量资料的影响，大数据分析俨然是AI时代不可或缺的技术。以下，我们就图像分析、自然语言处理、与大数据分析等技术应用，作一简介，看看它们的身影或许已在我们的身边。

图像分析

　　人脸辨识　人脸辨识主要用来作身分验证。例如iPhone手机利用人脸辨识来解锁。在机场、车站、饭店、商场、捷运等公共场所，可以利用人脸辨识来提升治安。在门禁之处，也可利用人脸辨识来提高出入安全。在商业上，也可以利用刷脸（即人脸辨识）来进行交易。还有人使用多年前的照片，来协寻失踪的亲人。此外，还可以用人脸来辨识性别、年龄和情绪等，以作出适当的反馈。除了人脸辨识外，还有指纹辨识、掌纹辨识、虹膜辨识等身分识别的技术也都在提升安全性。

▲人脸辨识

▼自动驾驶

　　自动驾驶　透过摄影机所拍摄的影像，自动分析车道、路况、行人、交通号志等，再搭配卫星导航与其他感测器，可达到自动驾驶的目的。对于交通运输、物流、宅配、乃至外卖等行业，都有相当高度的实用性。目前在台湾，也有多处试行的无人驾驶公车在提供便利搭车的服务。

　　智慧诊断　利用AI技术来协助医疗诊断，近年来也蓬勃发展。例如利用拍摄的视网膜图像，就可以诊断心脑血管疾病，也可以检测糖尿病视网膜病变、黄斑部病变、阿兹海默症、心血管疾病和中风风险等。

　　艺术创作　近年来，也有很多人将AI技术应用于图像及绘画上。例如可以将一张照片转换成梵谷（van Gogh）或莫内（Monet）的风格，称之为风格转换。还可以将人物照变成卡通造型，或将人脸自动美容。另外，还可以将老旧黑白照片自动着色，自动修补，或将模糊影像变得更清晰。近来，又有人尝试利用生成对抗网路（Generative Adversarial Network, GAN）的技术来学习名人的画作技巧，并且可自动产生AI的艺术创作。也有人利用此技术来学习历代书法名家的字体，以产生缺漏字，提供临摹之用。

　　图像解说　利用图像自动产生标题（Image Captioning）技术，AI会自动产生输入图像的文字描述，类似「看图说故事」。此技术对于协助盲人非常有用，盲人透过摄影机的解说，了解目前街景的情况，对于盲人行的安全，非常有帮助。另外，也可以将此技术应用于医疗影像（如X光照片等），自动产生该影像的说明，以协助医生判读。

自然语言处理

　　语音辨识与合成　语音辨识就是将我们嘴巴所说的话（即语音，如中文或英文等）变成相对应的文字。近年来AI辨识技术已相当成熟，辨识率相当高，手机中都附有语音辨识的APP软体，方便我们使用语音输入。另外，语音合成可以将输入文字（如中文或英文等）转换成对应的语音，以模仿人类说话。现在的技术，还可以让我们选择男声或女声，儿童、少年、青年、中年、或老年人的声音，甚至还可以模仿特定人的声音。

　　机器翻译　目前处于高度国际化的社会，国家间的交流非常频繁。AI也可以帮助我们将外文自动翻译成中文。例如谷歌的翻译，功能非常强大，涵盖全世界一百多种语言文字，彼此间可以互相翻译，还可以自动侦测输入的文字是属于哪一种语言，非常方便。市面上也有这种翻译机，对于出国旅游，非常便利。

▲自然语言处理

　　聊天机器人　近年来聊天机器人变成是一种更亲切的人机介面，不用记住硬梆梆的指令或操作，而是用我们所熟悉的语言或文字直接与电脑沟通，电脑了解我们的意思，并处理与回覆。例如iPhone的数位助理Siri或是数位音箱的语音助理，可以透过语音，帮我们查询天气、设定闹钟、播放音乐、拨打电话、讲故事、提供新闻资讯、购物等等。还有，客服系统透过AI协助，可以处理八成以上的问题，剩下两成再由真人来处理，节省不少人力。另外，很多公司也提供实体的或是在网路平台的聊天机器人，当成业务小帮手，协助客户，提升业绩。

　　诗词创作　AI不仅在绘画方面有艺术创作，在语言方面也有文艺创作。例如大陆清华大学的九歌系统，可以创作传统诗词（绝句、律诗、宋词等）与新诗，也可以作藏头诗，或是依据所提供的图片而即席作诗，达到「画中有诗」的境界。而微软的小冰机器人也会写诗、写歌、唱歌、主持节目和担任新闻主播。

　　新闻稿撰写　我们现在看到的很多新闻稿可能是AI所撰写的，快速、多产、节省人力。例如2014年某日清晨，美国洛杉矶有轻微地震，不到三分钟，网路上就发布一则有关该起地震的详细报导。而瑞士在选举期间，机器人在五分钟内就产生了近四万篇有关选举的新闻。除撰写新闻稿外，AI也能读完一篇文章后，归纳出重点，并写成摘要。

　　扫地机器人　扫地机器人可谓是家喻户晓的AI电子产品，很多家庭都有，用来协助清洁。扫地机器人第一次使用，可以透过感测器来量测所在位置（例如客厅）的平面地图与障碍物（如桌椅等）位置，透过演算法自动规划出一条最佳路径来扫地。并可听从语音下达扫地指令，自动帮我们扫地，扫完地后，并会自动归位充电待命。

▲扫地机器人　　　　　　　　　　　　　　　　　　▲大数据分析

大数据分析

　　文字探勘　一般社群网站使用者往往可以发表对某些事情的看法。文字探勘则是透过网路爬虫搜集相关舆情，透过文字分析技术，预测使用者的喜好倾向，以作出适当的决策。

　　推荐系统　在大数据的时代，一般的网站（如脸书、YouTube、购物网站等）都会记录使用者的浏览纪录或购买行为。系统会分析、预测使用者的喜好，推荐合适的新闻、影片或商品，以提升网站的点阅率或商品的销售量。例如在网路书店买书，当你点选了某本书，网页也会推荐「买这商品的人也买了……」相关书籍。

结论

　　从以上的介绍，我们可以看到，善用AI技术，的确可以造福人群。但世间法是相对的，佛法说：有功德天，就有黑暗天。当AI带来了便利的生活与种种福祉时，也衍生了个人隐私外泄、AI技术是否会被误用等疑虑。AI技术是个工具，本无善恶，端看持有这工具的人之心念。俗话说：「正人用邪法，邪法变成正；邪人用正法，正法变成邪。」因此，在科技发达的现今社会，更应提倡佛法的慈悲与智慧，培养正知正见，善用科技来利益众生。