文／普正精舍提供
普正精舍在住持法师的慈悲带领与指导下，于一百零八年十一月十七日举办「照客讲习」。 活动以大众齐心恭诵《金刚经》，收摄身心，作为起点。接着，住持法师选择了几篇文章，安排照客师兄们，分别上台念「重要的段落」，然后，再由听取文章的师兄们，说出自己所听到的重点。看似平凡的活动，却发现念的人由于对语言文字的不熟悉，导致文章的重要段落，念得七零八落，而缺乏表达能力；听的人由于专注力不集中，就会抓不到重点，导致对人事物的反应能力显得不足。 此次活动，有三大重点项目，一、以「照客实作PPT」提升照客对精舍的关照能力；二、设计「电话接听技巧」练习题，归纳来电的内容及相对的处理方式，降低大众对接听电话的恐惧感，提升因应的处理能力；三、PMI分组讨论，透过PMI分析自己问题之所在，正面地看待所承担的照客执事，护念大众的发心，进行多方面地评估及改善，让自己担当执事时欢喜自在。 师父慈悲开示大众，有意义的人生在于时时保持利他心、菩萨行，而当这念心有了定力，即能处众无畏、处事不惊，化压力于无形，成就利他的菩萨行，真正做到在利他当中完成自利！
活动心得
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| 大众专注聆听住持法师开示 |
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| 一心专注，听取要点 |
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| 发挥定力，听得清楚 |
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| 发欢喜心，勤勉学习，为护众生 |
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| 听明白，说重点 |
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| 愿众生欢喜，诸佛欢喜 |
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| 踏实演练，以求提升 |
这次照客讲习，法师安排让每位学员实际演练，为了圆满执事，大家都非常认真。担任照客，必须用慈悲心、感恩心直下承担，抱着与大众结善缘的善念，去面对一切人事物，无论处在顺境或逆境，以智慧自在的心去解决、转化、提升。感恩有正法道场，让我们在事上、理上，都能精进用功，达到为人处事没烦恼，福慧双修得圆满。
照客组组长╱传理
参与照客讲习，有基本的礼仪、接待，和接听电话的应变，虽然简单，但也是要靠平时的养成，才能克服发心时的紧张与生疏。感恩师父的用心，运用讲义、Q&A、影片还有实际操作演练与讨论，来提升我们的自信。这次讲习很充实且收获良多！
照客组组长╱法珉
照客就是要照顾客人，在精舍当照客是以法相会，以道相交。接听电话的礼仪，是这次照客讲习的重点。接听电话时，要谨慎细心，不紧张，且要不断练习才能生处转熟，熟处转巧，与来电者有效沟通。照客要服务大众，亦是精舍安全的守护者，注意所有事项，提供讯息给师父。依循「中台四箴行」及「人在哪里，心在哪里」的原则，应对进退以礼相待，不卑不亢，令大众欢喜踏入精舍。
文宣组秘书╱传蔼
此次活动巧妙的设计安排，让我收获满满，看到自己的不足，而勇于面对。在与大众交流中，看到师兄们的优点，进行自我评估及改善，以提升自己承担照客的能力，及圆融处世的态度。 希望自己的努力成果，能让访客感受到佛法的慈悲智慧，精舍的温暖，而乐于亲近道场，听经闻法，开启光明人生。
书记组组长╱传绽
这次照客讲习上担任助理，解说照客如何收受牌位。首先，将平日共修及法会时，照客收受牌位的处理过程，整合成简洁的流程图，再以「登」、「辨」、「收」简单的口诀，方便大家记忆，并提醒应注意的特别事项。 虽然讲解的时间有限，但透过这次的归纳说明，照客们已经不再担心复杂的牌位登记，及收件流程了。感恩法师慈悲指导，让传绽得以和大众结此善缘，心中甚感欢喜。